ENVÍO Y ENTREGA

Los métodos de entrega para las compras en línea están sujeta a disponibilidad de inventario.

Envíos nacionales, sí la compra es por un solo producto, el precio por la compra del producto y los costos de envío y entrega, se cargarán a su cuenta en el momento en que se envía el producto comprado. Si la compra es por 2(dos) productos o más, RiceandShine se hará cargo del costo del envío, tal como se indica en el formulario de pedido.

Tiempo de entrega: 4 días hábiles.

Envío internacional por el momento no esta disponible.

*Si así lo requiere se le proporcionará un número de guía de paquetería, puedes consultar información precisa sobre el estado de envío en el link que se le proporcione.

En caso de recibir un producto equivocado favor de notificarlo dentro de los primeros 2 días posteriores a su entrega a través de un correo a riceandshinemx@gmail.com, Indícanos tu número de orden, nombre de quién lo compró y foto de evidencia.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene alguna pregunta o requiere más información, por favor comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Los productos que se deseen devolver y hayan sido adquiridos mediante www.riceandshine.mx, deberán ser enviados por paquetería dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la fecha en qué los recibió. En caso de que rescinda y anule el contrato de compraventa, usted no podrá solicitar el reemplazo o sustitución del producto originalmente adquirido.

El derecho a hacer devoluciones queda excluido en caso de que haya adquirido productos adecuados o personalizados o bien en el caso de empaques sellados que hayan sido abiertos posteriormente a su entrega y que no puedan ser devueltos por cuestiones de higiene y salubridad.

PROCEDIMIENTO Y PLAZOS DE REEMBOLSO

8.1 Independientemente del método de pago utilizado, el reembolso total o parcial será procesado por el Vendedor lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que se notificó al Vendedor su decisión de retirarse o rescindir el contrato, una vez que haya cumplido por completo con los procedimientos de devolución y los productos devueltos han sido verificados.

8.2 El Vendedor le reembolsará utilizando el mismo método de pago que utilizó para comprar los productos devueltos, a menos que haya acordado expresamente un método de pago diferente y bajo la condición de que no estará sujeto a ningún cargo adicional como consecuencia del reembolso. Si el destinatario de los productos indicados en el formulario de pedido es diferente de la persona que realizó el pago de dichos productos, y si se ejerce el derecho a rescindir el contrato de venta, el Vendedor hará el reembolso a la persona que hizo el pago.